Politique de Confidentialité — neo-x2.com

Résumé des points clés

• Nous collectons des informations que vous fournissez volontairement (nom, email, message) et certaines données techniques automatiquement (IP, navigateur, appareil).
• Nous ne traitons pas de données sensibles.
• Les paiements sont traités par notre prestataire (Kooneo).
• Vous disposez de droits d’accès, de rectification et de suppression selon la loi applicable.

1. Quelles informations collectons‑nous ?

Informations fournies directement

Lorsque vous nous contactez (formulaire, email) ou effectuez un achat, nous pouvons collecter :

• Nom
• Adresse e‑mail
• Message ou demande
• Informations de paiement (traitées par Kooneo)

Informations collectées automatiquement

Nous recueillons également automatiquement des informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site :

• Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
• Pages visitées, horodatages, événements d’erreur
• Localisation approximative basée sur l’adresse IP

2. Comment traitons‑nous vos informations ?

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos Services
• Répondre aux demandes et assurer le support
• Envoyer des communications administratives
• Protéger la sécurité du site et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

3. Quand et avec qui partageons‑nous vos informations ?

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Prestataires de paiement (ex. Kooneo)
• Hébergeurs
• Outils d’analyse (ex. Google Analytics)
• Outils marketing et réseaux publicitaires, si utilisés

En cas de fusion, cession ou acquisition, vos données pourront être transférées dans le cadre de l’opération.

4. Cookies et technologies de suivi

Le site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Maintenir le fonctionnement du site
• Conserver vos préférences
• Analyser l’audience et améliorer l’expérience

Nous utilisons notamment Google Analytics. Pour refuser le suivi Google Analytics, consultez les options de désactivation fournies par Google.

5. Combien de temps conservons‑nous vos données ?

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ou plus longtemps si la loi l’exige (ex. obligations fiscales). Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Collectons‑nous des informations sur les mineurs ?

Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d’enfants de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu’une telle collecte est intervenue, nous prendrons des mesures pour supprimer les données.

7. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez, selon votre juridiction :

• Demander l’accès à vos données
• Demander la rectification ou la suppression
• Retirer votre consentement
• Vous opposer à certains traitements

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse ci‑dessous.

8. Do‑Not‑Track

Nous ne répondons pas aujourd’hui aux signaux Do‑Not‑Track car il n’existe pas de norme technique uniforme. Si cela change, nous mettrons à jour cette politique.

9. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité. La date de dernière mise à jour sera affichée en haut de la page. En cas de modification importante, nous pourrons communiquer le changement de manière visible.

10. Comment nous contacter ?